Điều Khoản & Điều Kiện Cash365

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Cash365 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website cash365.biz và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược trên Cash365, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Cash365.

Điều khoản này có hiệu lực theo luật pháp hiện hành và được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại cash365.biz/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Cash365. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Cash365 – không chấp nhận tài khoản bên thứ ba.
• Cash365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường.
• Mật khẩu tài khoản là trách nhiệm bảo mật của cá nhân người dùng. Cash365 không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Người dùng không được phép chia sẻ,cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản Cash365 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Tất cả các giao dịch cược trên Cash365 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước thời điểm kèo đóng nhưng không thay đổi sau khi cược đã được chấp nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, kèo sẽ được hoàn tiền toàn bộ về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• Hạn mức cược tối thiểu là 10.000 ₫ và tối đa tùy theo từng thị trường – được hiển thị rõ ràng trên từng kèo cược.
• Cash365 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy cược trong trường hợp có lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai lệch rõ ràng so với thị trường.
• Cược live (cược trong trận) có thể bị từ chối trong một số thời điểm nhất định do độ trễ kết quả hoặc trận đấu đang ở thời điểm quyết định.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Kết quả tạm thời, không chính thức hoặc có khiếu nại đang chờ xử lý không được tính.

Đối với các trò chơi Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc đĩa...), kết quả do hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc dealer trực tiếp quyết định. Cash365 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Cash365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật và mã hóa SSL 256-bit.

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong giờ hành chính từ 7:00 – 23:00 (GMT+7). Yêu cầu ngoài khung giờ này sẽ được xử lý vào đầu ngày hôm sau.
• Cash365 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Không áp dụng phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử của người dùng thu.
• Tiền thưởng chưa đạt điều kiện vòng cược sẽ bị khấu trừ trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Cash365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng là vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – thường là 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Cash365 bảo lưu quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc cược 2 chiều (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược của bonus – chi tiết xem trong từng chương trình cụ thể.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng Cash365, một số hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận & hack: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng Cash365 như một công cụ chuyển tiền hoặc rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để nhận bonus nhiều lần.
• Cược 2 chiều có hệ thống: Đặt cược đối nghịch trên cùng một sự kiện để thu lợi từ bonus hoặc khai thác chênh lệch tỷ lệ.
• Đe dọa & quấy rối: Hành xử không văn minh, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ Cash365 hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Cash365 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. Quyết định xử lý cuối cùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ.

Cash365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Cash365 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@cash365.biz.

Chi tiết đầy đủ về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của Cash365.

Cash365 coi việc bảo vệ sức khoẻ và phúc lợi của người chơi là trách nhiệm hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Cash365 cung cấp công cụ tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Cash365 nghiêm cấm quảng cáo dịch vụ đến đối tượng người chơi dễ bị tổn thương hoặc đã đăng ký tự loại trừ.

Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ.

Cash365 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong khi đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (được thông báo trước ít nhất 30 phút).
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thay đổi tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Cash365 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ cash365.biz trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Cash365 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ Cash365 qua email support@cash365.biz hoặc kênh live chat trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.